CONSEILS D’ENTRETIEN
Toutes nos pierres fines sont naturelles ce qui explique que leurs formes et couleurs peuvent varier. Nous sélectionnons soigneusement nos matériaux pour vous garantir des bijoux de qualité. Pour leur confection, nous utilisons également du laiton, de l’acier inoxydable ainsi que de l’or plaqué. En savoir plus sur la garantie sengfaï.
Pour que vos bijoux sengfaï restent étincelants le plus longtemps possible, nous vous conseillons d’éviter tout contact avec l’eau, le parfum, les cosmétiques ou tout autre produit chimique qui pourrait ternir l’éclat naturel des matériaux. Il est également déconseillé de les porter pour dormir ou lors de toute activité physique intense.
Lorsque vous ne les portez pas sur vous, veillez à les ranger dans leur pochon et à l’abri de la lumière. Et pour converser leur belle forme, disposez les bijoux à plat ou sur un portant.
SERVICE APRÈS-VENTE
Vos bijoux sont garantis 4 mois pour tout défaut de fabrication.
La garantie ne sera effective que sur présentation de la facture d’achat, et ne s’appliquera pas en cas de mauvaise utilisation, négligence d’entretien ou usure normale de l’article.
Au-delà de cette garantie, sengfaï s’efforcera de faire son maximum pour vous satisfaire en vous proposant, sur devis, la remise en état de vos bijoux dans notre atelier.
Avant de nous envoyer le produit, nous vous invitons à nous envoyer par e-mail à boutique@sengfai.fr votre requête SAV et la photo du bijou accompagnée de sa facture d’achat.